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Wohin liefert ihr?
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands aus.
Wie hoch sind die Versandkosten in Deutschland?
Für den Standardversand berechnen wir 4,35 € je Lieferung. Ab einem Bestellwert von 100 € übernehmen wir die Versandkosten für Dich.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferung von Lagerware erfolgt innerhalb von 4-6 Werktagen, dies gilt jedoch nicht für Vorbestellungen. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
Versandkosten bei Mehrmals-Lieferungen
Wenn wir Deine Bestellung aus technischen oder zeitlichen Gründen in mehreren Teilen ausliefern müssen, berechnen wir selbstverständlich nur einmal die Versandgebühren.
Welche Logistik-Unternehmen beauftragen wir?
Grundsätzlich liefern wir mit Hermes aus.
Welche Verpackung verwenden wir?
Für die Verpackung unserer Produkte verwenden wir umweltfreundliche Verpackungsmaterialien wie recyceltes Papier oder biologisch abbaubare Verpackungen.
Verantwortungsvoller Ressourceneinsatz
Wir setzen uns dafür ein, Ressourcen verantwortungsvoll zu nutzen und unnötige Verpackungsmaterialien zu vermeiden. Wir bitten Dich daher,
Verpackungsmaterialien zu recyceln oder wiederzuverwenden, wann immer dies möglich ist.
Haftungsausschluss
Bitte beachte, dass Verzögerungen aufgrund von unvorhergesehenen Umständen auftreten können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. extreme Wetterbedingungen oder Verkehrsstörungen. Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die durch solche Verzögerungen verursacht werden.
Änderungen
Wir behalten uns da Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Bitte überprüfe regelmäßig unsere Website auf Aktualisierungen.
Indem Du unsere Produkte bestellst, erklärst Du Dich mit diesen Versandbedingungen einverstanden. Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen oder zu unseren Produkten stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns unter hallo@kniti.de.
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Rückgabe
Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzugeben?
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt.
Bei der kniti handelt es sich um ein Hygieneprodukt, daher können wir keine Produkte annehmen, die gewaschen, anprobiert oder getragen wurden. Wenn Du unbenutzte knitis zurückschickst, bitte nicht waschen und alle Schilder und Etiketten an den Produkten belassen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Um einen Artikel zurückzugeben, schreibe uns bitte eine E-Mail an service@kniti.de und gib deine Bestellnummer an. Unser Team wird Dir dann weitere Anweisungen zur Rücksendung geben.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung musst Du bei uns selbst tragen. Ausnahmen gelten nur, wenn der Artikel defekt oder fehlerhaft ist. In diesem Fall senden wir Dir ein Rücksendeetikett zu.
Erhalte ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch?
Je nach Deiner Präferenz bieten wir entweder eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch des Artikels gegen ein gleichwertiges Produkt an.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Die Bearbeitung Deiner Rückerstattung dauert in der Regel 3-5 Werktage, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsmethode weitere 5 Werktage dauern kann, bis das Geld auf Deinem Konto gutgeschrieben wird.
Wie erhalte ich eine Rückgabe-Bestätigung?
Nachdem wir Deinen zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Dir eine Bestätigung per E-Mail. Diese enthält weitere Informationen zur Rückerstattung oder zum Umtausch.
Rückgabe - Besonderheiten
Kann ich einen Artikel zurückgeben, den ich im Sale gekauft habe?
Ja, Du kannst auch Artikel zurückgeben, die Du im Sale erworben hast. Beachte jedoch, dass Du nur den reduzierten Preis zurückerstattet bekommst.
Kann ich einen B-Ware Artikel zurückgeben?
Ja, Du kannst auch B-Ware Artikel zurückgeben, die Du erworben hast. Beachte jedoch, dass die Ware nicht gebraucht und überarbeitet wurde.
Was passiert, wenn der zurückgesendete Artikel beschädigt ist?
Wenn der zurückgesendete Artikel beschädigt ist, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung oder den Umtausch abzulehnen. Bitte stelle sicher, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt und geschützt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Du möchtest die kniti verbessern?
Teile uns gerne mit, woran es lag, dass Du dich gegen kniti entschieden hast? Das Feedback würde uns sehr helfen, uns zu verbessern. Über eine Mail an hallo@kniti.de würden wir uns sehr freuen!